Ett bra test för ditt ledarskap är ditt svar på följande fråga: vad händer när någon i din organisation gör ett misstag? På ett sjukhus studerades villigheten att rapportera fel i sjukvårdsteam. Något som är kritiskt för att utveckla vården och se var det finns risker för större misstag. Det bästa teamet rapporterade tio gånger […]
När dataföretagen HP köpte Compaq år 2001 för 25 miljarder dollar, hade de ingen aning om vad kunderna tyckte om Compaqs datorer. Att låta bli att samla data och fatta sina beslut på denna kan leda till katastrofer. Efter köpet fick HPs chef Carly Fiorina höra att Compaqs datorer ansågs mycket sämre än HPs. Information […]
Låt säga att du har anlag för att få hjärtinfarkt. Du pratar med din läkare som rekommenderar en medicin. Du tar ett piller dagligen under tio år tills du får höra på nyheterna att just denna kur inte har något forskningsstöd. Rasande ringer du upp din läkare som försvarar sig och menar att forskningsstöd inte […]