Missförstånd beror ofta på otydlighet. Här är tre sommarrepriser om hur du kan lösa konflikter med hjälp av en tydlig beteendeorienterad kommunikation: Instruktioner som löser konflikter och får snåla att skänka mat Steve Jobs, dålig chef eller dåliga beteenden Tygla djurisk chef med tydliga mål