Förklara konsekvensen av beteendet som du ger feedback på. Då blir det mer kraftfullt. Här kommer tre fina exempel jag råkat ut för: Kassörskan på Daglivs Klippet: Va fint du ordnat alla varor! Det gör det lättare för mig. SMS från Blodcentralen: Tack! Det blod du gav har nu kommit till nytta för en patient. […]